Πολιτική Επιστροφών

Με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας, η «Σ.Γατσούλης Παραγωγή Και Εμπορία Δικύκλων Α.Ε.» σας δίνει την δυνατότητα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα τιμολόγησης του.  Το χρονικό διάστημα υπολογίζεται μεταξύ της ημέρας τιμολόγησης στον πελάτη και της ημέρας άφιξης του επιστρεφόμενου προϊόντος στην Εταιρεία.

Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί.  Επιπλέον, η συσκευασία του θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί, φθαρεί ή καταστραφεί.  Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα περιεχόμενα της συσκευασίας, όπως αξεσουάρ, εγχειρίδια και άλλα.  Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος η Εταιρεία θα ελέγξει την κατάσταση αυτού και της συσκευασίας του.  Εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι και προϋποθέσεις, θα δώσει την έγκριση της για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το σχετικό παραστατικό αγοράς το οποίο αποδεικνύει την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής).

Το προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας.  Μπορείτε να παραδώσετε το προϊόν σε κάποιο από τα καταστήματα της «Σ.Γατσούλης Παραγωγή Και Εμπορία Δικύκλων Α.Ε.» ή να το αποστείλετε στις κεντρικές αποθήκες της Εταιρείας.   Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον αγοραστή.  Εξαιρείται η περίπτωση όπου το προϊόν επιστρέφεται λόγο αποστολής λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος από την Εταιρεία.  Η Εταιρεία διαθέτει ειδικές συμφωνίες με μεταφορικές εταιρίες και εταιρίες ταχυμεταφορών, μπορούμε να κανονίσουμε την παραλαβή του προϊόντος από τον χώρο σας με πολύ χαμηλές χρεώσεις.  Σας ενημερώνουμε ότι τα καταστήματα της Αγίας Παρασκευής, της Γλυφάδας, της Καλλιθέας ή οποιοδήποτε άλλο λειτουργεί με σύμβαση Franchise, δεν μπορεί να κάνει αποδεκτές αλλαγές ή επιστροφές.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα ηλεκτρονικού εμπορίου της εταιρίας είτε τηλεφωνικά (τηλ.: 2160000001) είτε αποστέλλοντας email στο [email protected] στο οποίο θα αναγράφεται τους λόγους αλλαγής ή επιστροφής. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί επιστροφή προϊόντος εάν πρώτα δεν έχει ενημερωθεί σχετικά.

Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους δεν θα γίνονται δεκτές.